Politique de remboursement

Retours

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande.

Pour être admissible à un retour :

  • Le produit doit être inutilisé
  • Le produit doit être dans son état original
  • Le produit doit être dans son emballage d’origine
  • Une preuve d’achat est requise

Les produits utilisés, installés, endommagés ou modifiés ne sont pas admissibles à un remboursement.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à :
info@faststraps.com

Veuillez inclure :

  • Numéro de commande
  • Nom complet
  • Votre adresse postale
  • Motif du retour

Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Remboursements

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement. 

Si approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

FASTSTRAPS se réserve le droit de refuser tout retour.

Garantie FASTSTRAPS

Chez FASTSTRAPS, nous concevons des produits robustes et durables. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication dans des conditions normales d’utilisation.

Plaque d’ancrage – Garantie à vie limitée (jusqu’à 25 ans)

La plaque d’ancrage FASTSTRAPS est couverte par une garantie à vie limitée, d’une durée maximale de 25 ans à compter de la date d’achat, contre tout défaut de fabrication ou défaut structurel.

Cette garantie couvre notamment :

  • Défaut du métal
  • Défaut de fabrication structurelle
  • Bris prématuré lié à la fabrication
  • Déformation anormale dans des conditions normales d’utilisation

Cette garantie ne couvre pas :

  • L’usure normale
  • Une mauvaise installation
  • Une modification du produit
  • Une utilisation abusive ou non conforme
  • Une surcharge
  • Un accident ou impact
  • Une dégradation normale après plusieurs années d’utilisation

FASTSTRAPS se réserve le droit de déterminer, après analyse, si la défaillance est liée à un défaut de fabrication.

Sangle FASTSTRAPS – Garantie limitée de 30 jours

Les sangles FASTSTRAPS sont couvertes pendant une période de 30 jours suivant la date d’achat contre tout défaut de fabrication.

Cette garantie couvre :

  • Défaut de couture
  • Défaut du matériau
  • Défaut du mécanisme à cliquet
  • Défaut du crochet
  • Bris prématuré lié à la fabrication

Cette garantie ne couvre pas :

  • L’usure normale
  • Les coupures ou abrasions
  • Une surcharge
  • Une mauvaise utilisation
  • L’exposition à des produits chimiques
  • Les dommages causés par un accident
  • Une utilisation non conforme

FASTSTRAPS se réserve le droit de déterminer, après analyse, si la défaillance est liée à un défaut de fabrication.

Limitation de responsabilité liée à la garantie

La garantie est limitée au remplacement du produit défectueux ou, à la discrétion de FASTSTRAPS, au remboursement du produit.

Aucune compensation pour :

  • perte de cargaison
  • dommages au véhicule
  • pertes financières
  • blessures
  • dommages indirects

ne pourra être réclamée.

Coordonnées

FASTSTRAPS
Québec, Canada
info@faststraps.com