Politique d’expédition

Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées les fins de semaine ni les jours fériés.

En période de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés. Nous vous informerons par courriel en cas de retard important.

Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison. Des promotions de livraison gratuite peuvent être offertes à l’occasion.

Confirmation d’expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi lorsque disponible.

Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l’adresse fournie est complète et exacte. FASTSTRAPS n’est pas responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte.

Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la réception à :
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Nous analyserons la situation avec le transporteur et vous proposerons une solution.

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Québec, Canada
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