Refund policy

Retours

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande.

Pour ĂȘtre admissible Ă  un retour :

  • Le produit doit ĂȘtre inutilisĂ©
  • Le produit doit ĂȘtre dans son Ă©tat original
  • Le produit doit ĂȘtre dans son emballage d’origine
  • Une preuve d’achat est requise

Les produits utilisés, installés, endommagés ou modifiés ne sont pas admissibles à un remboursement.

Pour effectuer un retour, contactez-nous Ă  :
info@faststraps.com

Veuillez inclure :

  • NumĂ©ro de commande
  • Nom complet
  • Votre adresse postale
  • Motif du retour

Les frais d’expĂ©dition pour le retour sont Ă  la charge du client. Les frais d’expĂ©dition initiaux ne sont pas remboursables.

Remboursements

Une fois le produit reçu et inspectĂ©, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement. 

Si approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

FASTSTRAPS se réserve le droit de refuser tout retour.

Garantie FASTSTRAPS

Chez FASTSTRAPS, nous concevons des produits robustes et durables. La garantie couvre uniquement les dĂ©fauts de fabrication dans des conditions normales d’utilisation.

Plaque d’ancrage – Garantie Ă  vie limitĂ©e (jusqu’à 25 ans)

La plaque d’ancrage FASTSTRAPS est couverte par une garantie Ă  vie limitĂ©e, d’une durĂ©e maximale de 25 ans Ă  compter de la date d’achat, contre tout dĂ©faut de fabrication ou dĂ©faut structurel.

Cette garantie couvre notamment :

  • DĂ©faut du mĂ©tal
  • DĂ©faut de fabrication structurelle
  • Bris prĂ©maturĂ© liĂ© Ă  la fabrication
  • DĂ©formation anormale dans des conditions normales d’utilisation

Cette garantie ne couvre pas :

  • L’usure normale
  • Une mauvaise installation
  • Une modification du produit
  • Une utilisation abusive ou non conforme
  • Une surcharge
  • Un accident ou impact
  • Une dĂ©gradation normale aprĂšs plusieurs annĂ©es d’utilisation

FASTSTRAPS se réserve le droit de déterminer, aprÚs analyse, si la défaillance est liée à un défaut de fabrication.

Sangle FASTSTRAPS – Garantie limitĂ©e de 30 jours

Les sangles FASTSTRAPS sont couvertes pendant une pĂ©riode de 30 jours suivant la date d’achat contre tout dĂ©faut de fabrication.

Cette garantie couvre :

  • DĂ©faut de couture
  • DĂ©faut du matĂ©riau
  • DĂ©faut du mĂ©canisme Ă  cliquet
  • DĂ©faut du crochet
  • Bris prĂ©maturĂ© liĂ© Ă  la fabrication

Cette garantie ne couvre pas :

  • L’usure normale
  • Les coupures ou abrasions
  • Une surcharge
  • Une mauvaise utilisation
  • L’exposition Ă  des produits chimiques
  • Les dommages causĂ©s par un accident
  • Une utilisation non conforme

FASTSTRAPS se réserve le droit de déterminer, aprÚs analyse, si la défaillance est liée à un défaut de fabrication.

Limitation de responsabilité liée à la garantie

La garantie est limitée au remplacement du produit défectueux ou, à la discrétion de FASTSTRAPS, au remboursement du produit.

Aucune compensation pour :

  • perte de cargaison
  • dommages au vĂ©hicule
  • pertes financiĂšres
  • blessures
  • dommages indirects

ne pourra ĂȘtre rĂ©clamĂ©e.

Coordonnées

FASTSTRAPS
Québec, Canada
info@faststraps.com